E-ticaret platformları uzun süredir satıcıların işini kolaylaştırdıklarını söylüyor. Önce mağaza açmayı kolaylaştırdılar, ardından reklam araçları sundular, lojistiğe girdiler ve içerik üretimine el attılar. Şimdi geldikleri noktada bazı platformlar satıcıya yalnızca teknoloji sağlamıyor, ajansların yaptığı işi de doğrudan üstlenmek istiyor. TikTok Shop’un ABD’de test ettiği yeni hizmet bunun en açık örneklerinden biri. Platform, belirli satıcıların reklamlarını, içeriklerini ve influencer çalışmalarını kendi ekibiyle yönetmeye hazırlanıyor. Satıcının yapması gereken temel olarak ürünü getirmek ve faturayı ödemek.
Yapay zekâ dünyasında yaklaşık iki yıldır bitmeyen bir yetenek yarışını izliyoruz. Yeni bir model çıkıyor, kod yazma testinde rakibini geçiyor, daha uzun belge okuyor veya ekrandaki bir düğmenin yerini daha doğru buluyor. Birkaç gün boyunca teknoloji çevreleri aynı karşılaştırma tablolarını paylaşıyor, ardından başka bir şirket yeni modelini çıkarıyor ve bütün tartışma baştan başlıyor. Fakat son haftalarda konuşmaların tonu değişmeye başladı. Şirket yöneticileri artık yalnızca “Hangi model daha güçlü?” diye sormuyor. Yapay zekânın ne kadar harcama yaptığı, hangi işi gerçekten hızlandırdığı ve bu yatırımın ne zaman geri döneceği de masaya geliyor.
Yapay zekâ dünyasında uzun süre en çok konuşulan konu, modellerin ne kadar iyi yazdığıydı. Bir model şiir yazıyor, diğeri kod üretiyor, öteki toplantı notlarını toparlıyordu. Her yeni sürümde internet birkaç gün boyunca test ekran görüntüleriyle doluyor, ardından herkes günlük hayatına dönüyordu. Şimdi tablo değişiyor. Yapay zekâ artık yalnızca metin üretmek veya sorulara cevap vermek istemiyor. Dosya hazırlamak, mağaza analiz etmek, ürün karşılaştırmak, rezervasyon yapmak ve alışveriş sürecini yönetmek istiyor. Başka bir ifadeyle AI, toplantıya fikir vermeye gelen stajyer olmaktan çıkıp masada kendine bilgisayar isteyen çalışana dönüşüyor.
E-ticaret dünyasında uzun süre müşterinin nereden geldiğini anlamak nispeten kolaydı. Google, Instagram, e-posta, reklam veya doğrudan trafik. Raporlar bazen karışırdı ama en azından kavga eden tarafların isimleri belliydi. Şimdi masaya yeni bir oyuncu oturdu: yapay zekâ trafiği.
Amazon ve Shopify alışverişin geleceğini yeniden şekillendirirken, Elon Musk ile Sam Altman X platformunda yeniden karşı karşıya geldi. Yapay zekâ artık yalnızca içerik üretmiyor; ürün araştırıyor, karşılaştırıyor ve satın alma kararlarını doğrudan etkiliyor.
